FAQ
- 無料メンテナンス
- 有料メンテナンスおよび修理
- 料金と支払い
- 責任の免除
無料保証責任
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1.お客様の購入日から、MBHは1年間の無料保証を提供します（消耗品を除く、消耗品リストを参照してください）。
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2.お客様が購入した製品のモーターとフレームに対して3年間の無料保証サービスを提供します。
- 3.MBHはお客様が購入した製品に対して定期的なメンテナンストレーニングを提供します。
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4.消耗品リスト：伝動ベルト、ランニングベルト、ランニングプレート、スチールロープ、テンションベルト、シートクッションなどの非耐磨耗部品。
無料保証責任の免除
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1.お客様が購入した製品のシェルを開けた場合、またはMaibao Heまたはその他の人員の許可なしに修理した場合、お客様が自動的に無料保証を受ける権利を放棄したとみなされ、Maibao Heは当然のことながら対応する保証責任を免除されます。ただし、有料修理を提供できます。
MBHの責任と権利の有料メンテナンス
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1.2年間の有料メンテナンス責任期間中、MBHはお客様が購入した製品のためにすべての完全な修理部品を提供できる必要があります。同時に、お客様の製品から交換された部品はMBHの所有物となります。
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2.MBHは、お客様の有料メンテナンス要求に基づいて、本契約第2条に記載されている製品に対して定期的な検査とメンテナンスを行うことができます。オンサイトまたは電話によるメンテナンスが可能です。
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3.MBHはお客様の人員の面前で関連製品のメンテナンスまたは修理を行う必要があります。同時に、故障の原因と簡単な故障排除方法をお客様の関連人員に通知します。
- 4.MBHはメンテナンスに必要な資材とアクセサリーに対してお客様に20％の割引を提供します。
無料保証責任の免除
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1.製品に故障が発生した場合、すみやかにMBHに報告する必要があり、有料メンテナンスおよび修理を受ける際には、MBHが提示した対応する料金を支払う必要があります。
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2.お客様が有料メンテナンスおよび修理を要求した後、MBHのメンテナンス人員のために必要なメンテナンススペースを提供し、MBHのメンテナンス人員が必要とする日常的なツールおよび機器を可能な限り提供する必要があります。
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3.お客様の製品をオンサイトで修理またはメンテナンスできない場合、お客様はMBHに製品を他の適切なまたは条件のある場所に移動させることを許可する必要があります。
- 4.お客様はMBHからメンテナンスおよび修理結果のレポートを要求する権利があります。
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5.お客様が購入した製品を他の場所に移動する場合、48時間前にMBHに通知する必要があります。移転に関連する費用はクライアントの責任です。
有料メンテナンスおよび修理費用の支払い
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1.原則として、有料メンテナンスおよび修理費用は現金で決済する必要がありますが、実際の状況に応じて追加の補足契約を締結して拘束することができます。
- 2.有料メンテナンスおよび修理の終了。
以下の場合が発生した場合、有料メンテナンスおよび修理の責任を免除することができます
- 1.本契約の規定に違反した場合。
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2.不可抗力により補償のための維持および修理能力を喪失した場合、ただし実際の状況に応じて追加の補足契約を締結して拘束することができます。
* アフターサービスおよびメンテナンス申請を受け付ける時間は
月曜日～土曜日 午前9:00～午後17:00（祝日および祭日を除く）
アフターサービス電話：(+86) 400-832-9898
(+86) 400-832-9898
月曜日～土曜日 9：00-12：00、13：30-17：00
（祝日および祭日を除く）
お問い合わせ
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