Послепродажный сервис | Коммерческое фитнес-оборудование MBH Fitness

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ

1. С даты покупки клиентом MBH предоставляет бесплатную гарантию на один год (за исключением расходных материалов, пожалуйста, ознакомьтесь со списком расходных материалов).
2. Предоставляется бесплатная гарантия на три года на двигатели и рамы продуктов, приобретенных клиентами.
3. MBH предоставляет регулярное обучение техническому обслуживанию продуктов, приобретенных клиентами.
4. Список расходных материалов: Неизносостойкие компоненты, такие как ремни передач, беговые ремни, беговые пластины, стальные тросы, натяжные ремни, подушки сидений и т.д.

ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ

1. Если клиент вскроет корпус приобретенного продукта или отремонтирует его без разрешения Maibao He или другого персонала, считается, что клиент автоматически отказался от права на бесплатную гарантию, и Maibao He естественно освобождается от соответствующих гарантийных обязательств. Однако платный ремонт может быть предоставлен.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА MBH ПО ПЛАТНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

1. В течение двухлетнего периода платного обслуживания MBH должна быть в состоянии предоставить все комплектные ремонтные части для продуктов, приобретенных клиентами. В то же время замененные части из продукта клиента принадлежат MBH.
2. MBH может проводить регулярные проверки и техническое обслуживание продуктов, указанных в Статье 2 настоящего договора, по требованиям клиента к платному обслуживанию. Обслуживание может проводиться на месте или по телефону.
3. MBH должна обслуживать или ремонтировать соответствующие продукты в присутствии персонала клиента. В то же время сообщать соответствующему персоналу клиента о причине неисправности и простых методах устранения неполадок.
4. MBH предоставляет клиентам скидку 20% на материалы и аксессуары, необходимые для технического обслуживания.

ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО БЕСПЛАТНОЙ ГАРАНТИИ

1. При возникновении неисправности продукта следует незамедлительно сообщить об этом в MBH, и при принятии платного обслуживания и ремонта следует оплатить соответствующие предложенные тарифы MBH.
2. После запроса клиента на платное обслуживание и ремонт необходимо предоставить необходимое пространство для обслуживания персоналу MBH, а также предоставить, насколько возможно, обычные инструменты и оборудование, требуемые персоналом MBH.
3. Если продукт клиента не может быть отремонтирован или обслужен на месте, клиент должен разрешить MBH переместить продукт в другие подходящие или условные места.
4. Клиенты имеют право запрашивать отчет о результатах обслуживания и ремонта у MBH.
5. При перемещении клиентами своих приобретенных продуктов в другие места они должны уведомить MBH за 48 часов. Расходы, связанные с перемещением, несет клиент.

ОПЛАТА СТОИМОСТИ ПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА

1. В принципе, стоимость платного обслуживания и ремонта должна оплачиваться наличными, но могут быть подписаны дополнительные соглашения для регулирования реальной ситуации.
2. Прекращение платного обслуживания и ремонта.

При возникновении следующих ситуаций ответственность по платному обслуживанию и ремонту может быть освобождена

1. Нарушение положений настоящего договора.
2. Возможность платного обслуживания и ремонта утрачена из-за форс-мажорных обстоятельств, но могут быть подписаны дополнительные соглашения в соответствии с реальной ситуацией для их регулирования.

Замена традиционных сервисов для достижения отличного сервисного опыта