الأسئلة المتكررة
- الصيانة المجانية
- الصيانة والإصلاح المدفوعة
- الرسوم والدفع
- إخلاء المسؤولية
مسؤولية الضمان المجاني
-
1.من تاريخ الشراء من قبل العميل، توفر MBH ضمانًا مجانيًا لمدة عام واحد (باستثناء المستهلكات، رجاءً الرجوع إلى قائمة المستهلكات).
-
2.توفير خدمة ضمان مجانية لمدة ثلاث سنوات لمحركات الأجهزة والأطر المنتجة التي اشتراها العملاء.
- 3.MBH توفر تدريب صيانة دوريًا لأجهزة المنتجات التي اشتراها العملاء.
-
4.قائمة المستهلكات: مكونات غير مقاومة للتآكل مثل أحكام النقل، أحكام الجري، لوحات الجري، الحبال الفولاذية، أحكام التوتر، وسجاد المقعد إلخ.
إخلاء مسؤولية الضمان المجاني
-
1.عند فتح غلاف المنتج المشترى من قبل العميل أو إصلاحه دون إذن من Maibao He أو أي موظف آخر، يعتبر أن العميل استقال تلقائيًا حق استلام الضمان المجاني، و Maibao He يتم إخلاء مسؤوليات الضمان المقابلة بشكل طبيعي. ولكن يمكن تقديم إصلاحات مدفوعة.
مسؤوليات وم права MBH في الصيانة المدفوعة
-
1.خلال فترة مسؤولية الصيانة المدفوعة لمدة عامين، يجب على MBH أن تكون قادرة على توفير جميع أجزاء الإصلاح السليمة لأجهزة المنتجات التي اشتراها العملاء. وفي الوقت نفسه، تنتمي الأجزاء المستبدلة من منتج العميل إلى MBH.
-
2.MBH قد تقوم بإجراء فحوصات دورية وصيانة على المنتجات المدرجة في المادة 2 من هذا العقد بناءً على متطلبات الصيانة المدفوعة من العميل. يمكن إجراء الصيانة على الموقع أو عبر الهاتف.
-
3.MBH يجب أن تحافظ أو تصليح المنتجات ذات الصلة حضور موظفين العميل. وفي الوقت نفسه، إعلام الموظفين ذوي الصلة بالعميل بسبب العطل وطرق تصليح بسيطة.
- 4.MBH توفر للعملاء خصمًا بنسبة 20% على المواد والأجزاء اللازمة للصيانة.
مسؤوليات العميل في الصيانة المدفوعة
-
1.عند حدوث عطل في المنتج، يجب الإبلاغ فورًا إلى MBH، وعند قبول الصيانة والإصلاح المدفوعة، دفع الرسوم المقابلة المقترحة من قبل MBH.
-
2.بعد طلب العميل لصيانة واصلاح مدفوعة، يجب توفير مساحة صيانة ضرورية لموظفي صيانة MBH، وتوفير الأدوات والأجهزة الروتينية المطلوبة لموظفي صيانة MBH قدر الإمكان.
-
3.عندما لا يمكن إصلاح المنتج أو صيانته على الموقع، يجب على العميل السماح لـ MBH بنقل المنتج إلى مواقع أخرى مناسبة أو ذات شروط.
- 4.العملاء имеют الحق في مطالبة MBH بتقرير عن نتائج الصيانة والإصلاح.
-
5.عندما ينتقل العملاء منتجاتهم المشتراة إلى أماكن أخرى، يجب إعلام MBH قبل 48 ساعة. تكاليف نقل ذات الصلة هي مسؤولية العميل.
دفع تكاليف الصيانة والإصلاح المدفوعة
-
1.من المبدأ، يجب تسوية تكاليف الصيانة والإصلاح المدفوعة نقدًا، ولكن يمكن توقيع عقود استكمالية إضافية لقياس الحالة الفعلية.
- 2.إنهاء الصيانة والإصلاح المدفوعة.
إذا حدثت الحالات التالية، يمكن تخفيف مسؤولية الصيانة والإصلاح المدفوعة
- 1.انتهاك أحكام هذا العقد.
-
2.فقدان القدرة على الصيانة والإصلاح مقابل التعويض بسبب قوى قاهرة، ولكن يمكن توقيع عقود استكمالية إضافية حسب الحالة الفعلية لقياسها.
* وقت استلام طلبات الخدمة ما بعد البيع والصيانة
من الساعة 9:00 صباحًا حتى 17:00 مساءً من الأحد إلى السبت(باستثناء العطلات والمناسبات)
هاتف خدمة ما بعد البيع:(+86) 400-832-9898
(+86) 400-832-9898
من الساعة 9:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا، من 13:30 إلى 17:00 مساءً من الأحد إلى السبت
(باستثناء العطلات والمناسبات)
اتصال